Villkor & kundinformation

Villkor & kundinformation

Köpvillkor

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av:

Ililo Consulting AB
Fivelstad Norrgården 110, 591 93 Motala, Sverige
Organisationsnummer: 559027-3545
E-postadress: info@norrgarden.shop

Norrgården Custom Woodworking är ett varumärke som används för vår webbshop och marknadsföring. När Norrgården Custom Woodworking nämns i våra villkor och policys avses det det juridiska företaget Ililo Consulting AB.

Beställning & Betalning

  • Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.

  • Vi accepterar betalningar via Shopify Payments, inklusive kortbetalning och andra tillgängliga alternativ i kassan.

  • En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angav vid kassan.

Leverans

  • Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar efter att beställningen skickats.

  • Anpassade och graverade produkter tillverkas på beställning och skickas normalt inom 2–3 arbetsdagar.

  • Internationella leveranser tar 5–10 arbetsdagar beroende på destination.

  • Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på vikt, storlek och destination.

  • För mer information, se vår Leveranspolicy.

Retur & Ångerrätt

  • Vi erbjuder 30 dagars retur för oanvända produkter i originalförpackning.

  • Kunden står för returfrakten vid ångrat köp.
  • Om returen godkänns och gäller en defekt eller felaktig vara, står vi för returfrakten.

  • Ångerrätten gäller ej för specialtillverkade produkter, som kundanpassade graverade föremål.

  • Vid retur, kontakta oss på info@norrgarden.shop för instruktioner.

  • För fullständiga detaljer, se vår Returpolicy.

Reklamation & Skador

  • Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omgående om varan är skadad eller felaktig.

  • Reklamationer görs via e-post till info@norrgarden.shop.

Personuppgifter & Integritet

  • Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och vår Integritetspolicy.

  • Betalningar hanteras säkert genom Shopify Payments.

Ändringar i Villkor

  • Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor vid behov.

  • De aktuella villkoren finns alltid på denna sida.

Har du frågor? Kontakta oss på info@norrgarden.shop.