Fraktpolicy

Nedan hittar du information om våra leveranstider, fraktkostnader och vad du kan förvänta dig när du handlar hos oss.

Leveranstider & Villkor

Villkor för leverans anges i kassan under respektive leveranssätt.

📦 Bearbetningstid: 2–3 arbetsdagar.
🚚 Leveranstid inom Sverige: 2–5 arbetsdagar efter att vi har skickat din order.
🌍 Leveranstid utanför Sverige: 5–10 arbetsdagar beroende på transportör och destination.

Leveransförseningar & Hävning av köp

Om vi blir medvetna om att en försening uppstår kommer vi att meddela dig via e-post.
✔ Du har alltid rätt att häva ditt köp vid leveransförseningar.

Vi gör alltid vårt yttersta för att fullfölja alla beställningar, men i vissa fall kan faktorer utanför vår kontroll påverka leveranstiden, t.ex. problem hos vår leverantör eller transportör. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från ersättningsansvar vid leveransförseningar.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas i kassan och baseras på orderns vikt, storlek och leveransadress.

Om du vill veta exakt fraktkostnad innan du beställer, lägg dina produkter i varukorgen och gå till checkout.

Transportörer & Spårning

Vi samarbetar med välkända transportföretag för att säkerställa en trygg och smidig leverans. När din order har skickats får du en bekräftelse med spårningsnummer så att du kan följa din leverans.

Försenade eller förlorade försändelser

Om din leverans dröjer längre än beräknat:
📩 Kontakta oss på info@norrgarden.shop så hjälper vi dig att spåra din beställning.
🛑 Om paketet är förlorat eller skadat vid leverans hjälper vi dig att lösa problemet!

Felaktig leveransadress

Dubbelkolla alltid din leveransadress vid beställning. Om du råkat ange en felaktig adress och paketet returneras till oss, kan du behöva betala ny fraktkostnad för att vi ska kunna skicka det igen.

Internationella beställningar & tullavgifter

Vid beställningar utanför Sverige kan tull- och importavgifter tillkomma beroende på lokala bestämmelser i ditt land. Dessa avgifter betalas av mottagaren och vi har tyvärr ingen kontroll över dessa kostnader.

📩 Frågor om din leverans?
Tveka inte att höra av dig till oss på info@norrgarden.shop – vi hjälper gärna till!